:::跳到主要內容
回首頁 網站導覽 ENGLISH 常見問答 雙語詞彙 RSS
  • 字級大小
:::
字體小 icon 字體中 icon 字體大 icon 將資訊分享到Facebook 將資訊以Email轉寄 彈窗列印設定

大溪稽徵所 - 最佳的傾聽者

農曆年前,剛搬至新辦公大樓,環境中還充滿著新裝潢的油漆味,有一對面容哀傷的夫婦站在遺產及贈與稅全功能服務櫃台前,等待叫號。叮咚!5012號請到全功能櫃台!「先生您好,有什麼可以為你服務嗎?」服務人員胡小姐仍舊本著服務的熱忱及親切的態度詢問。「不好意思,我從台北下來,因為有親人最近往生了,請問要如何辦理遺產稅申報及要準備那些文件呢?」A先生緩緩回應並眼眶含著淚水。 原來是夫婦的孩子,不幸往生了,所以需要前來辦理相關遺產稅的申報,而且說著說著,A先生也難忍白髮人送黑髮人之慟,眼眶的淚水還是掉了下來,還不好意思的說,因為我小孩很優秀,也很聽話,實在真的很難過,很遺憾。服務人員胡小姐先遞上衛生紙及輕聲的安慰著這對夫婦,傾聽其心聲。待平撫情緒後,才詳細解說相關規定及條列所需準備文件,僅期待以自己的服務能幫助民眾。於過年後,A先生準備了完整資料,也順利完成遺產稅申報。或許當時的傾聽是最好撫慰喪親痛之良藥。

更新日期:2016-03-09