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花蓮分局 - 散播歡樂散播愛

每年1月是扣繳申報最忙碌的時刻,加上軍教恢復課稅後,申報單位、件數大量增加,臨櫃申辦人潮的湧入加上應接不暇的詢問電話,工作之緊繃可想而知。某日午後,一位年輕人帶著老先生來到櫃台前,他表示因剛接出納業務,馬上面臨要申報扣繳憑單,可是他完全不懂,詢問我可否協助處理。看了他提供的資料,他服務的扣繳單位並非本分局轄區,而是遠在車程1個多小時的稽徵所,為免他們再奔波往返,當下隨即放下手邊工作,找到一臺外部網路電腦,逐項協助其登錄申報,其間空檔,我與老先生閒話家常,得知年輕人為其兒子,剛考上公職,他擔心兒子較缺乏工作經驗,所以跟來看看,為人父疼惜子女的心情溢於言表。畢竟是年輕人,電腦操作是其強項,很快就順利完成申報上傳了,父親原先擔憂的面容也轉為寛心與愉悅,看著他們再三道謝開心離去的背影,我的心情似乎也跟著快樂起來,小小的服務可以換來大大的喜悅,緊繃的工作情緒瞬間也跟著緩解了,快樂真的可以這麼簡單,衷心希望這個初入公職的新鮮人,接受我這小小的服務,可以鼓勵他面對往後公務生涯轉化成更大的服務能量,造福更多民眾。

 

更新日期:2017-03-28