本分局以「專業自信（Confidence）」「祥和藝文（Auspicious）」「團結互助（Rally）」「健康活力（Energy）」為核心價值，激發全體同仁「用心服務（We Care We Do）」，傾聽納稅義務人的聲音，締造優質稅務服務！！
一、專業自信（Confidence）
按稅目設置各稅專屬櫃檯，由本分局同仁提供專業且親切的稅務服務
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一樓設置全功能櫃檯及叫號系統 提供跨轄區申辦各類稅務資料及債權人查調債務人財產及所得資料等服務，並有中午不打烊貼心服務 服務時間：08：00至17：00 |
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一樓設置房地合一專屬服務櫃檯 提供房屋土地交易所得稅諮詢及申辦等服務 服務時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
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三樓設置營業人多功能服務櫃檯 提供營業人營業稅申報受理收件、稅單補發及稅務查詢等服務 服務時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
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三樓設置節能退稅專屬櫃檯 提供納稅義務人申請節能退貨物稅收件及諮詢等服務 服務時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
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七樓設置營所稅服務櫃檯 提供營利事業所得稅決清算案件申報收件、退稅及申請補發核定通知書等服務 服務時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
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七樓設置遺產及贈與稅服務櫃檯 提供遺產稅及贈與稅案件諮詢、申報、送件及跨轄區簡易案件發證等作業服務 另有網路申報專屬服務櫃台，提供已網路申報案件可免抽號碼牌，享有優先服務 營業時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
二、祥和藝文（Auspicious）
持續進行內外部美化空間，營造舒適友善的辦公環境
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| 以庭園造景及舊鐵道風光打造戶外休閒空間 | |
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會議室懸掛「海納百川有容乃大」書法作品，體現本分局的服務精神，並增進美感 |
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辦公室懸掛「耐煩」書法作品，激勵同仁有更好的工作品質，並增進美感 |
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辦公室懸掛「和氣致祥」書法作品，激勵同仁守護法治文明，並增進美感 |
三、團結互助（Rally）
結合內外部資源設置各種服務中心，力求最優質的服務
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一樓設置服務中心 提供嬰兒車、輪椅、老花眼鏡、愛心傘及代叫計程車等各種貼心服務 營業時間：08：00至17：00 （12：00至13：00 休息時間） |
| 志工服務櫃檯 本分局1樓中庭叫號機旁及7樓營所遺贈稅課設有志工服務櫃檯，提供洽公民眾諮詢、導引及協助填表或影印等服務 |
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專業志工諮詢服務櫃檯 由會計師公會會員於本分局7樓提供洽公民眾免費專業諮詢 |
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元大銀行代收稅款服務櫃檯 由元大商業銀行桃興分行於本分局一樓提供代收稅款服務 服務時間：09：00至15：30 |
四、健康活力（Energy）
結合民俗慶典及企業或團體或其他機關或學校之各項活動，進行租稅教育及宣導
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110年1月29日假歸真幼兒園舉辦「110年度元宵節民俗活動」廉政暨租稅宣導活動，贈送廉政小花燈，並與孩童一起製作完成。 |
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110年5月2日假愛買桃園店舉辦「 漂亮媽咪好『馨』情2021桃園母親節歡慶活動」租稅宣導活動。 |
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110年4月15日假桃園市立壽山高級中等學校舉辦「學生納稅服務隊講習會」租稅宣導活動。 |
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109年8月1日假桃園市立壽山高級中等學校舉辦「109年度壽中高中暑期實習講習會」租稅教育活動 |
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110年3月4日假財團法人台灣省私立八德殘障教養院永豐院區舉辦「迎春送暖 犇向幸福」社會關懷服務暨租稅宣導活動。本分局與會計師好強會聯手捐贈院方所需物資、協助整理院區環境消毒、為院方服務對象慶生、協助院方申請電子發票捐贈碼920(最愛你）及進行財政部統一發票兌獎APP及其他重要稅務資訊宣導。本局王绣忠局長表示支持並率總局多位主管前往參加。 |
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111年7月16日假遠東百貨桃園店舉辦「雲端發票e起來」系列之「遠東百貨桃園站前店」租稅宣導活動。 |
五、其他便民措施：
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設置無障礙坡道，提供行動不便民眾也能輕鬆洽辦業務 |
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設置哺集乳室，提供洽公民眾使用 |
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本分局1樓中庭、綜所稅課（1樓)、銷售稅課（3樓）及營所遺贈稅課（7樓）分別設有投幣式影印機，提供洽公民眾使用 |
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本分局6樓設有無障礙暨親子廁所，並有服務鈴及專人清潔維護，方便洽公民眾使用 |
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業務課均設有各類申辦書表櫃檯，並提供填寫範例及申報須知提供洽公民眾使用及參考 |
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戶外設有洽公汽機車停放區，亦備有身障專用車位及孕婦洽公專屬停車位 |
六、所得稅結算申報作業期間
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111年度為因應嚴重特殊傳染性肺炎疫情(COVID-19)，設置報稅單一入口及防疫噴霧消毒門，民眾於完成清潔消毒後，由本分局同仁確認民眾申辦案件類型，導引民眾分處洽公。 |
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於戶外搭設帳篷及設置隔板，辦理110年度綜合所得稅網路申報輔導，並依中央疫情指揮中心「社交距離注意事項」設置座位，供報稅民眾等候申報。 |
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於成功路側門門口，提供民眾臨櫃查調所得及補印稅額試算書，分散人潮。 |
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設置手機報稅服務櫃檯，協助民眾使用手機完成110年度綜合所得稅結算申報，並製作手機報稅五步驟大型海報，提供民眾多加利用 |
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設置稅務諮詢櫃檯，由桃園市記帳士公會及桃園市會計學會派駐專業志工提供稅務諮詢服務 |
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設置溫馨服務櫃檯及博愛座，為身心障礙或行動不便等民眾提供一站式報稅服務。 |
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設置民眾DIY上網區，由民眾自行完成綜合所得稅結算申報及列印相關資料。 |
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設有走動式服務諮詢人員，隨時為現場民眾提供稅務諮詢服務。 |
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111年度本分局廣納致理科技大學、德明財經科技大學、元智大學、開南大學、龍華科技大學、新興高中等7所學校學生，組成學生納稅服務隊，輔導民眾辦理綜合所得稅網路申報。 |