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單位特色

本分局以「專業自信(Confidence)」「祥和藝文(Auspicious)」「團結互助(Rally)」「健康活力(Energy)」為核心價值,激發全體同仁「用心服務(We Care We Do)」,傾聽納稅義務人的聲音,締造優質稅務服務!!

 

桃園分局核心價值.jpg

 

一、專業自信(Confidence)
       按稅目設置各稅專屬櫃檯,由本分局同仁提供專業且親切的稅務服務

實景 說明
1.全功能櫃台 一樓設置全功能櫃檯及叫號系統
提供跨轄區申辦各類稅務資料及債權人查調債務人財產及所得資料等服務,並有中午不打烊貼心服務
服務時間:08:00至18:00
2.房地合一櫃檯 一樓設置房地合一專屬服務櫃檯
提供房屋土地交易所得稅諮詢及申辦等服務
服務時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)
3.營業稅多功能櫃台 三樓設置營業人多功能服務櫃檯
提供營業人營業稅申報受理收件、稅單補發及稅務查詢等服務
服務時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)
4.節能退稅櫃台 三樓設置節能退稅專屬櫃檯
提供納稅義務人申請節能退貨物稅收件及諮詢等服務
服務時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)
5.營所稅服務櫃台 七樓設置營所稅服務櫃檯
提供營利事業所得稅決清算案件申報收件、退稅及申請補發核定通知書等服務
服務時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)
 
6.遺贈稅服務櫃台 七樓設置遺產及贈與稅服務櫃檯
提供遺產稅及贈與稅案件諮詢、申報、送件及跨轄區簡易案件發證等作業服務
另有網路申報專屬服務櫃台,提供已網路申報案件可免抽號碼牌,享有優先服務
營業時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)

 

二、祥和藝文(Auspicious)
       持續進行內外部美化空間,營造舒適友善的辦公環境

實景 說明
優美的戶外休閑空間.JPG 以庭園造景及舊鐵道風光打造戶外休閒空間
8.海納百川有容乃大 會議室懸掛「海納百川有容乃大」書法作品,體現本分局的服務精神,並增進美感
9.耐煩 辦公室懸掛「耐煩」書法作品,激勵同仁有更好的工作品質,並增進美感
10.和氣致祥 辦公室懸掛「和氣致祥」書法作品,激勵同仁守護法治文明,並增進美感

 

三、團結互助(Rally)
       結合內外部資源設置各種服務中心,力求最優質的服務

實景 說明
11.服務中心 一樓設置服務中心
提供嬰兒車、輪椅、老花眼鏡、愛心傘及代叫計程車等各種貼心服務
營業時間:08:30至17:00
       (12:30至13:00 休息時間)
志工服務台.JPG 志工服務櫃檯
本分局綜所稅課(1樓)、銷售稅課(3樓)及營所遺贈稅課(7樓)設有志工服務櫃檯,提供洽公民眾諮詢、導引及協助填表或影印等服務
13.專業志工櫃台 專業志工諮詢服務櫃檯
由律師公會及會計師公會會員於本分局7樓提供洽公民眾免費專業諮詢
服務時間:
會計師:每週二下午13:30 ~16:30
律師:每週一上午10:00 ~11:30及每週四下午13:30 ~16:30
14.元大銀行 元大銀行代收稅款服務櫃檯
由元大商業銀行桃興分行於本分局一樓提供代收稅款服務
服務時間:09:00至16:00

 

四、健康活力(Energy)

       結合民俗慶典及企業或團體或其他機關或學校之各項活動,進行租稅教育及宣導

實景 說明
15.三元宮 109年2月8日假桃園市八德區三元宮前廣場舉辦109年度元宵節民俗活動系列之「猜燈謎晚會」租稅宣導活動
16.新光三越 109年7月11日假新光三越桃園站前店舉辦「雲端發票e起來」租稅宣導活動
17.新住民租稅教育 109年7月23日假桃園市新住民文化會館舉辦「租稅新鮮人-新住民關懷IN桃園列車」租稅教育活動
18.8月7日壽山高中暑期實習講習會 109年8月1日假桃園市立壽山高級中等學校舉辦「109年度壽中高中暑期實習講習會」租稅教育活動

 

五、其他便民措施:

實景 說明
19.無障礙坡道 設置無障礙坡道,提供行動不便民眾也能輕鬆洽辦業務
哺集乳室.JPG 設置哺集乳室,提供洽公民眾使用
投幣式影印機.JPG 本分局綜所稅課(1樓)、銷售稅課(3樓)及營所遺贈稅課(7樓)分別設有投幣式影印機,提供洽公民眾使用
22.親子廁所及無障礙廁所 本分局6樓設有無障礙暨親子廁所,並有服務鈴及專人清潔維護,方便洽公民眾使用
23.書表櫃台(綜所稅課) 業務課均設有各類申辦書表櫃檯,並提供填寫範例及申報須知提供洽公民眾使用及參考
24.停車場 戶外設有洽公汽機車停放區,亦備有身障專用車位及孕婦洽公專屬停車位

 

六、每年5月綜所稅申報作業期間

實景 說明
25.溫馨服務櫃台 設有溫馨服務櫃台及預約服務櫃台為有需要的民眾及網路預約民眾服務
26.DIY網路申報櫃台 設有DIY網路申報櫃台,由民眾自行完成綜合所得稅申報或列印資料
27.網路申報輔導 109年5月1日於本分局一樓中庭進行綜合所得稅網路申報輔導,控制室內等待人數,且依中央流行疫情中心發布社交距設置座位供報稅民眾等待
28.戶外查調專區 109年5月於本分局戶外搭設帳篷供民眾查調所得,分散報稅人潮
29.戶外收件 109年5、6月於戶外設置綜合所得稅申報收件處,提供民眾送件服務,人潮分流避免群聚
30.記帳士公會駐點 本分局分局長與同仁至社團法人桃園市記帳士公會辦理健保卡註冊及稅額試算收件等到點服務
31.納稅服務隊 桃園市立壽山高級中等學校學生成立納稅服務隊,於所得稅申報期間協助民眾網路申報綜合所得稅
32.停車場 於停車場清楚標示行車動線,並增設機車臨停區供民眾停放
33.報稅單一入口 109年度為因應嚴重特殊傳染肺炎,設置報稅單一入口,由本分局同仁為報稅民眾量測額溫及酒精消毒後,確認申辦如為單純遞送申報書、試算回復或附件即導向收件專櫃,無須進入室內。如需查調所得、進行網路申報或其他各稅申辦事項,則以不同顏色貼紙分流,再引導至戶外查調專區,查調後欲網路申報的民眾,可直接進行網路申報輔導,一站式完成申報
34.報稅單一入口

 

更新日期:2020-08-21