訂定計畫落實執行管考
依財政部北區國稅局函頒提升服務品質計畫，訂定提升服務品質執行細部作業計畫，積極執行並定期追蹤檢討。

推動電子化服務
為貫徹多用網路、少用馬路之電子化服務，積極推廣各稅網路申報，輔導納稅人網路報稅， 除提高資料正確性，並大量節省徵納雙方人力及成本。

整合窗口服務便捷迅速
設置全功能櫃台及專區櫃台，提供跨轄區，隨到隨辦，中午不打烊，並推行走動式服務及愛心服務台，快捷便民服務。

報稅服務隊
因本所管轄幅廣為方便民眾辦理綜所稅結算申報，在各區公所設置「報稅服務隊」，提供稅務諮詢及空白書表索取之服務。

廣納民意服務深入基層
設置電子信箱及民意信箱，辦理問卷調查廣收民意，針對輿情反應及課稅爭議，研商解決方案並公布處理措施，舉辦座談會，促進徵納雙方和諧互動。

多元化志工服務
充分運用會計師及專業公會、學生納稅服務隊、退休同仁及社會熱心人士，組成志工團隊，協助納稅服務，提升為民服務品質。