:::跳到主要內容
回首頁 網站導覽 ENGLISH 常見問答 雙語詞彙 RSS
:::
字體小 icon 字體中 icon 字體大 icon 將資訊分享到Facebook 將資訊以Email轉寄 彈窗列印設定

單位特色、人文風情

單位特色圖1.jpg

本所秉持「營造簡政和諧的徵納氛圍 提供專業貼心的稅務服務」的使命,本於「樂活在新莊 稅佳心服務」之願景,以「服務 專業 創新 效能 和諧」為核心價值,讓服務成為深植同仁心中的基本價值,型塑以顧客為中心的服務文化,由內部服務價值驅動外部服務品質,引導邁向卓越發展專業回饋的社會責任。營造「有夢稅美」的服務拼圖,創造出相乘的價值,啟動內部同仁認同感與外部顧客滿意感,期望帶給民眾的不只是我們的專業能力,更是有溫度、有希望的服務,以達「服務躍升互動化 創新專業行動化 團結互助效能化 祥和藝文樂活化」之目標。

 單位特色2.png

 

~辦稅有愛心,徵納一家親~ 

業務屬性需求,提供多元化櫃檯~用心精進
聯合服務中心櫃檯
水平整合各項稅目,提供綜所稅、扣繳、遺贈稅等48項服務及諮詢。
每週一至五
(例假日休息)
08:00~18:00
(中午不打烊)
設置線上取號專區
提供便捷迅速服務,民眾可於線上取號,減少等待時間
聯合服務中心櫃台.jpg
一般服務櫃檯
每週一至五
(例假日休息)
08:30~12:30
13:30~17:30
一般服務櫃台.jpg

e起學習專區

於本所4樓設置雙螢幕,輔導營業人辦理營業稅網路申報,使用整合服務平台開立電子發票,輔導消費者申辦及使用手機條碼等。

E起學習區.jpg

友善服務櫃檯

於各業務櫃檯入口處設置3處友善服務櫃檯,優先服務弱勢族群

友善服務櫃檯.jpg

 

 

不同服務對象需求,提供不同服務~貼心無礙
服務項目  

一般民眾

Wi-Fi免費上網、外網區、手機充電器、投幣式影印機、書寫桌、書報雜誌櫃、宣導摺頁區、反偷拍偵測器、雨衣放置處等。

一般民眾.jpg

銀髮族

聲音擴大器、站立輔助器、血壓計、友善服務櫃檯、放大鏡、老花眼鏡、照明燈具等。

銀髮族.jpg

婦幼無障礙

兒童遊戲區、哺集乳室、親子廁所、親子馬桶蓋、嬰兒座椅、緊急服務鈴暨無障礙專用車道(1F)、無障礙廁所、孕婦及育有六歲以下兒童者停車位等。

 

婦幼無障礙4圖合併.jpg

  

美學環境,友善設計空間~賞心樂事
友善環境 服務項目

CIS色彩識別管理

本所以四種顏色區分不同股別及稅目,柔化視覺傳達整體形象

CIS色彩識別管理.jpg

藝文走廊

掛置藝文人士攝影美圖及同仁油畫社之創作作品等,陶冶身心

藝文走廊.jpg

綜合所得稅時光迴廊

讓洽公民眾了解政府輕稅簡政之歷年沿革及e化推廣

所得稅時光迴廊.jpg

性別平等環境

注重性別平等的友善環境,設置哺集乳室、無障礙廁所及親子廁所,並於各樓層加增7組親子馬桶蓋,貼心提供男女攜幼安心使用之友善廁所;本所亦透過本所臉書粉絲集思廣益,共同打造溫馨的哺集乳室。

性別平等環境.jpg

 

~將心比心,服務更用心~
熱忱心能量~即時協助民眾便捷服務
將心比心,服務更用心.jpg
親和心接觸~主動提供民眾友善服務
親和心接觸 圖片.jpg
感動心體驗~觸動民眾由心出發   
感動心體驗.jpg

 

~多元溝通,以客為尊~
提供多方反映管道,民眾得以傳達意見,包含網路、紙本、電話、傳真、FACEBOOK粉絲團等方式,達到雙向溝通的目標。
北區國稅局新莊稽徵所FACEBOOK粉絲團連結 qr1.png qr2.png
反映管道.jpg

 

~從心做起,從新出發~
報稅列車到您家
為輔導特殊或特殊客群所需,本所提供到府到點服務,強化公務行銷、協助業者了解各項政策。
報稅列車到您家.jpg
 
首長傾聽民意
拜訪轄區地方醫院、學校及公司,了解民意需求,提供最佳稅務諮詢及協助。
首長傾聽民意.jpg
 
宣傳活動多元化
走進校園、政府機關及地方活動,致力推廣稅務新知。
宣傳活動多元化.jpg


 
※108年度執行計畫 【ODT】 DOC  【PDF】   
※107年度外部顧客滿意度調查報告書 【ODT】 【DOCX】  【PDF】
※107年度內部顧客滿意度調查報告書  【ODT】 【DOCX】 【PDF】

 

人文風情
鐵橋風情.jpg
圖片來源: 新北市政府水利局
         
1.新北市觀光旅遊網   2.泰山區公所   3.新莊區公所
4.五股區公所  

5.林口區公所

 

 


 

更新日期:2022-01-21