1.本所核心目標與願景
提供洽公民眾滿意服務、確保民眾知的權利，提供創新用心整合服務。
2.規劃完善之洽公環境，明確服務環境的引導標示，簡潔明亮的民眾書寫區並提供完整的書寫範例，設置溫馨哺集乳室，提供友善服務如：身心障礙專用停車位、服務鈴、愛心輪椅等服務。
3.傾聽民意提升服務品質
於辦公環境設有民眾意見箱及民眾創新建言信箱QR Code可廣納民意，提供暢通管道，作為改進服務的方向。另由主任拜訪轄區營業人、地方首長及民意代表，聽取建言，達到雙向溝通。
4.辦理租稅教育及宣導
利用平面、電視、廣播及電子媒體宣導稅務法令及簡政便民新措施，積極的走進民間企業、機關
校園、民間組織，深耕租稅教育。
5.推動優質服務品質
定期辦理電話禮儀訓練、聘請專業電話禮儀講師授課，提升服務之熱情，強化本所之服務形象。
6.組成志工隊強化服務層面
充分運用會計師及記帳士公會、學生納稅服務隊、退休同仁及社會熱心人士，組成專業志工團隊，協助稅務諮詢，提升服務量能。
7.關懷社會愛心不落人後
積極關懷轄區弱勢族群，提倡社會公益，定期辦理公益活動，落實「北區好厝邊、服務零距離」。
