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| 主題 | 發表者 | 發表時間 | 內容 |
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| 店家可以拒絕幫消費者補開統編嗎？ | 許 | 2024-01-26 19:15:00 | 於1/25下午使用UberEats訂購連鎖飲料店，下單時未確切勾選到統編資訊。 收到餐點時，有立即發現店家附上的紙本發票未備註統編，致電過去告知會親臨並請店家作廢重開。 店家卻回應不能幫我補打統編，原因竟是他們Post機與Uber系統連線，重開發票會導致他們此筆訂單請不到款。 隔天傍晚，我帶著發票到店家請他們補打統編，隨後店家又告知他們昨日收入已結算，無法幫我補打統編，只能幫我蓋發票章。 想詢問兩點： 1. 店家這樣拒絕幫消費者作廢重印、補打統編是可以的嗎？ 2. 網路上告知發票可於48小時內補打統編，店家以「昨日已結算」為理由是合理的嗎？ 謝謝 |
| 序號 | 回應者 | 回應時間 | 回應內容 |
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| 1 | 財政部北區國稅局 | 2024-01-31 09:37:00 | 許先生/小姐您好，有關您詢問店家可否拒絕幫消費者補開統一編號一案，說明如下： 一、相關法令規定如下： (一)營業稅法第32條第1項規定：「營業人銷售貨物或勞務，應依本法營業人開立銷售憑證時限表規定之時限，開立統一發票交付買受人。但營業性質特殊之營業人及小規模營業人，得掣發普通收據，免用統一發票。」 (二)稅捐稽徵機關管理營利事業會計帳簿憑證辦法第22條規定：「各項外來憑證或對外憑證應載有交易雙方之名稱、地址、統一編號、交易日期、品名、數量、單價、金額、銷售額及營業稅額並加蓋印章。外來憑證屬個人出具之收據，並應載明出據人之身分證統一編號。對外憑證開立予非營利事業時，除法令另有規定外，得免填載買受人名稱、地址及統一編號。」 二、您所詢店家可否幫消費者補開統一編號一節，依前揭規定，店家銷售貨物或勞務，應開立統一發票交付買受人，惟該憑證仍應依稅捐稽徵機關管理營利事業會計帳簿憑證辦法第22條規定辦理。若您仍有疑義，請檢具相關交易資料向所轄稽徵機關洽詢，本局同仁將竭誠為您服務。 敬祝安康 財政部北區國稅局敬上 |