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財政部北區國稅局
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2024-05-20 13:15:00
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李先生您好，有關臺端詢問網購退貨作廢、折讓問題一案，說明如下：
一、貴公司倘於開立統一發票後，發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事，依統一發票使用辦法第20條規定，買受人為非營業人者，開立統一發票之銷售額尚未申報者，應收回原開立統一發票收執聯，黏貼於原統一發票存根聯上，並註明「作廢」字樣；開立統一發票之銷售額已申報者，除應取得買受人出具之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單外，並應收回原開立統一發票收執聯，惟如屬發票書寫錯誤，應依前開辦法第24條規定，另行開立統一發票，並收回已列印之電子發票證明聯重新辦理申報。
二、以上說明如仍有疑義，因事涉個案事實審認，請檢附發票影本及具體事證資料，向所轄稽徵機關洽詢，本局同仁將竭誠為您服務。
三、參考法條：
(一)統一發票使用辦法第20條第1項規定：「營業人銷售貨物或勞務，於開立統一發票後，發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事，應於事實發生時，分別依下列各款規定辦理；其為掉換貨物者，應按掉換貨物之金額，另行開立統一發票交付買受人……二、買受人為非營業人者：（一）開立統一發票之銷售額尚未申報者，應收回原開立統一發票收執聯，黏貼於原統一發票存根聯上，並註明「作廢」字樣。（二）開立統一發票之銷售額已申報者，除應取得買受人出具之銷貨退回、進貨退出或折讓證明單外，並應收回原開立統一發票收執聯。如收執聯無法收回，得以收執聯影本替代。但雙方訂有買賣合約，且原開立統一發票載有買受人名稱及地址者，可免收回原開立統一發票收執聯。」
(二)統一發票使用辦法第24條第規定：「營業人開立統一發票有第9條第一項規定應記載事項記載錯誤情事者，應另行開立。前項情形，該誤寫之統一發票收執聯及扣抵聯註明「作廢」字樣，黏貼於存根聯上，如為電子發票，已列印之電子發票證明聯應收回註明『作廢』字樣，並均應於當期之統一發票明細表註明。」
敬祝安康
財政部北區國稅局敬上
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