| 蝦皮購物規定單月5日後不得更改統編，請問此限制是否合理？ |
JIMMY |
2026-09-10 16:29:00 |
您好，我想請教電子發票統編更正的問題。
我在蝦皮購物有一筆交易，電子發票於 2026年8月26日 開立，當時是開個人發票，沒有填寫公司統一編號。後來因公司報帳需要，我在 9月10日 想請蝦皮協助改開有公司統編的發票。
但是蝦皮的電子發票系統規定，發票每兩個月為一期，發票異動只能在下一個單月5日前申請。例如7、8月的發票只能在9月5日前變更，超過日期後，系統就完全不能修改統編。我向蝦皮客服反映，希望可以人工處理、將原發票作廢後重新開立，但客服仍表示超過9月5日就無法辦理。
因為我不確定這是不是稅法的規定，所以有打電話詢問國稅局。國稅局人員告訴我，並沒有「單月5日之後就不能更改統編」這樣的法定限制。
我另外也查到財政部稅務入口網的說明，對於「電子發票原本沒有打買受人統編，事後要補統編」的情況，依《統一發票使用辦法》第24條，處理方式應該是將原發票作廢後重新開立。
因此我想請教，既然法規上有作廢重開的處理方式，而且也沒有查到「單月5日」是法定截止日，那麼蝦皮是否可以單純因為內部作業或系統設定，就規定超過5日後一律不再受理，連人工申請作廢重開也不行？
我的發票是8月26日開立，9月10日就提出申請，距離開立時間大約只有兩週。照蝦皮規定，我實際可以處理的時間只有約10天；如果有人8月31日才收到發票，甚至只剩幾天可以更正。我認為這樣的期限對消費者或企業買受人來說相當短。
想請國稅局協助釐清：
第一，「單月5日截止」是否有稅法或財政部相關規定依據？
第二，如果只是蝦皮自己的內部期限，業者是否可以因此完全拒絕依規定辦理作廢重開？
第三，像我這種8月26日開立、9月10日提出統編更正需求的情況，依法是否仍有合法處理方式？
也希望主管機關能協助了解蝦皮目前這項規定是否過於僵化，至少在超過平台設定期限後，仍能提供人工審核及合法作廢重開的管道，而不是直接完全拒絕處理。
謝謝協助。 |
